Opis:

Kako biste uspješno upravljali poslovnim promjenama i rješavali probleme, potrebna je kvalitetna pregovaračka komunikacija među sugovornicima. Da bi se izbjegle zamke loše procjene i ponašanja, potrebno je utvrditi što poslovni partner očekuje, te kakve je ustupke spreman ponuditi da bi postigao svoje ciljeve. Trening obuhvaća:

• Ključne karakteristike pregovaračke situacije
• Kako neopipljivi čimbenici utječu na pregovore
• Elementi učinkovitih pregovora
• Komunikacijske vještine, vještine upravljanja i vođenja tijekom pregovora
• Razumijevanje očekivanja sugovornika
• Motivacija i kvaliteta povratne informacije
• Uspješno rješavanje konfliktnih situacija

Ciljevi treninga:

• Naučiti što je komunikacija, te definirati novu kvalitetu interne i eksterne komunikacije
• Povećati pregovaračka znanja i kapacitete u raznim pregovaračkim situacijama
• Poboljšati odnose i komunikaciju u timu radi kvalitetnije međusobne podrške, te uspješno rješavati očekivanja sugovornika kao osnove za uspješno okončanje pregovora

Metode rada:

Radionica se temelji na teoretskim znanjima, na primjerima pregovaračkih situacija te praktičnih vježbi u kojima sudjeluju polaznici.

Kome je namijenjeno: 

Poduzetnicima i menadžerima, te svima koji sudjeluju u poslovnim i drugim pregovorima tijekom kojih se treba postići rezultat povoljan za obje strane, kako bi se ustanovio i održavao dugoročni odnos.

SATNICA I RASPORED

8.30 – 9.00 Registracija i preuzimanje materijala

9.00 – 10.30 Uvodni dio

• Međusobno upoznavanje i upoznavanje s načinom rada
• Ključne karakteristike pregovaračke situacije
• Kako neopipljivi čimbenici utječu na pregovore
• Elementi učinkovitih pregovora
• Vježba: Osobne pretpostavke kao barijera u pregovaranju (razlike u osobnostima)

10.30 – 11.00 Stanka za kavu

11.00 –  12.30 Komunikacija u pregovaranju

• Psihološki aspekti pregovaranja
• Komunikacijske vještine
• Vještine upravljanja i vođenja tijekom pregovora
• Razumijevanje očekivanja sugovornika
• Vježba: Pregovaranje putem online sastanaka, telefona, e-mailom, uživo

12.30 – 13.30 Stanka za ručak

13.30 – 15.00 Motivacija i kvaliteta feedbacka (povratne informacije)

• Želje, potrebe i motivi kao baza pregovaranja,
• Važnost i uloga povratne informacije
• Kako uspješno dati i primiti povratnu informaciju
• Vježba: Igra “pokvarenog telefona”

 15.00 – 15.30 Stanka za kavu

15.30 – 17.00 Pregovaranje sa zahtjevnim osobama

• Uvjeravanje i manipulacija
• Uspješno rješavanje konfliktnih situacija
• Refleksija
• Vježba: Simulacija pregovora između sukobljenih strana (igranje uloga)

Predavači:

Dr. sc. Anita Prelas Kovačević, profesor stručnog studija, autor brojnih stručnih i znanstvenih radova i udžbenika svoje znanje prenosi kroz organizaciju radionica iz područja osobnog rasta i razvoja, te interes za teme upravljanja ljudskim potencijalima, poslovne organizacije i organizacijskog ponašanja.

Dr. sc. Saša Petar, profesor je stručnih studija i poslovni savjetnik za start-up poduzeća i inovativne projekte, redizajn organizacije, upravljanje i prodaju. Autor je brojnih poslovnih knjiga i članaka, a svoj doprinos našim polaznicima donosi u području poslovnog pregovaranja.

ROK ZA PRIJAVU: 11.3.2024. / rana prijava do 1.3.2024.

CIJENA: 270 €

POPUSTI: 5% za rane prijave, 10% za 2 polaznika iz iste tvrtke, 15% za 3 i više polaznika iz iste tvrtke. Popusti se ne zbrajaju. Prilikom prijave potrebno je u polje “Napomena” navesti osnovu po kojoj se ostvaruje popust.

U kotizaciju edukacije uključeni su materijali, certifikat P&R Consultinga o pohađanju stručnog usavršavanja, ručak i osvježenja tijekom pauze.